正在看這篇分析的你是久坐族嗎？辦公室的辦公椅一坐就得坐好幾小時，回到家之後又坐在電腦前追劇打遊戲直到睡前，不少人因此患上各種腰酸背痛的文明病。近年對於身體保健的意識越來越盛行，許多人都在考慮換掉不合適的椅子，去尋找一張完全貼合自己身體的人體工學椅。本次i-Buzz蒐集整理了市面上的人體工學椅品牌，建置了完整的人體工學椅資料庫，無論是品牌想要了解消費者心聲，或是消費者想了解各品牌的特色，都可以在這篇全方位的分析中找到答案！ 

人體工學椅4P1S分析：商品面相是討論重點，通路面相居次

i-Buzz 利用特性關鍵字系統，設定完整的人體工學椅4P1S分析關鍵字詞庫，利用商品(Product)、通路(Placement)、廣告行銷(Promote)、價格(Price)、服務(Service)五大面向關鍵字出現的詞頻，檢視品牌的溝通著重點和消費者在意的特性。 

綜觀全部的討論聲量關鍵字，商品面向仍是品牌和消費者最注重的面向，關鍵字出現的比例佔全部的關鍵字的84.4%。扣除抽獎活動的自然討論聲量分布較平均，但仍是商品佔多數溝通重點(36.8%)。其他面向的關鍵字則較平均分配，購買通路佔19%，服務佔17.3%。 

從文字雲可以看到更詳細的內容，且同樣顯示商品類的關鍵字所佔面積較大。幾乎所有品牌都會跟消費者宣傳舒適性和支撐性，這也是人體工學椅對消費者最主要的益處。而支持品牌敢說自己有最好的舒適性和支撐性就得仰賴各種椅子上的配備，例如：3D、4D多角度可調式的扶手、透氣涼感的網布椅背、支撐性到位的椅墊，還有絲滑的升降氣壓棒、滑動無聲的靜音PU輪……等等。

其次則是通路和服務類的關鍵字，不論是官方文案還是消費者的分享，在哪裡入手和購買中的服務體驗、後續的客服維修都是消費者會提到的重點。 

這些品牌靠活動成功吸引許多目光？哪些行業的成功社群案例可以學習看這裡！

將聲量數據分為包含抽獎這樣重複性較高且較無討論的活動聲量，以及品牌、消費者自發性討論的自然聲量，可以發現人體工學椅的活動自然比大概是89：11，有近九成是抽獎帶來的高聲量，其中又以KOL的活動業配和momo購物網的臉書抽獎文最有成效，帶來高曝光的同時也利用KOL、電商平台的影響力讓產品出圈。綜觀這些高活動聲量的人體工學椅品牌中有個品牌特別亮眼，那就是SIDIZ。  

SIDIZ是來自韓國的人體工學椅專業品牌，是2022年杭州亞運電競韓國國家代表隊官方贊助電競椅，產品力和評價有口皆碑。在台灣便延續以體育連結消費者的策略，邀請多位知名的啦啦隊成員擔任官方旗艦店的一日店長，以及邀請新北國王的球星參加品牌的活動，最近還要主辦樂天桃猿的主場日。這些操作確實為品牌吸引到不少球類觀眾基礎的目光。 

其餘品牌則多為電商平台的檔期曝光，伴隨平台提供的抽獎活動增加討論，是非常傳統且成效顯著的操作。若有將商品上架到電商平台的品牌可將之作為常規操作，鞏固基本的曝光和聲量。 

抽獎活動雖能帶來高聲量，但較難從中看出使用者的反饋和各品牌的著重點，將抽獎文扣除之後便能得到品牌和消費者較純粹的討論，自然聲量排前三的品牌分別為Herman Miller、iRocks艾芮克、Backbone®椎座工學。接下來將分別看看這三個品牌的特色、知名產品以及行銷操作的著重點為何。

業界頂規反而不做口碑？台灣品牌各有絕招吸引網路目光！

（一）Herman Miller

•品牌簡介 

Herman Miller早在1905年就已在美國創立，生產高級歐洲複製傢俱，是美國第二大的系統辦公家具製造商。坐擁長達百年的技術底蘊，也讓Herman Miller在人體工學椅的領域中被認為是行業的頂規。 

•社群討論＆行銷案例 

在PTT C Chat版這樣主要討論ACG話題的區塊卻有出現不少Herman Miller的討論。一是一部名叫《妃真與殿！》的戀愛喜劇漫畫，故事中的女主角正是坐號稱人體工學椅頂點的Herman Miller，引發一波討論大家用哪張椅子的貼文；二是知名韓國遊戲開發商ShiftUp崇尚「開發者優先」文化，為全體員工配發了頂級的Herman Miller Aeron 人體工學椅，也在板上引發一波頂規的體驗到底好不好的討論。 

•小結 

在台灣社群的討論中較少品牌自己的發聲，可能跟台灣沒有官方分公司有關，代理商也因代理的品牌較多而沒有投注過多心力宣傳。然而過硬的國際口碑也不少自發性的討論出現，雖然品牌的產品提及較少，但仍不減消費者心中對品牌的崇敬。

（二）iRocks 艾芮克 

•品牌簡介 

台灣電腦周邊及辦公室產品供應商，鍵盤滑鼠耳機等電競商品都是他們的主力產品，各式人體工學椅也是品牌相當知名的產品之一。 

•社群討論＆行銷案例 

許多網友在PTT PC_Shopping詢問T28防貓抓電腦椅的使用反饋如何，但也有網友反應才買一個月就被家中的主子抓破。另外，巴哈姆特有名網友發文分享買到iRocks T07的開箱心得文，文中提到是自己新購的椅子，隔不到幾小時就被眼尖的網友發現這是廠商的活動獎勵條件，分明是互惠業合作卻包裝成消費者心得，讓品牌印象大大扣分。 

•小結  

iRocks非常重視本地社群經營，PTT、巴哈姆特有許多討論、請益和開箱文，網友都會很認真地分享各型號的優劣，然而卻有不少次待加強的公關處理被網友抓包，在行銷操作的細節掌控可能還需更多把關。 

（三）Backbone®椎座工學

•品牌簡介 

相較其他對手來說Backbone的資歷較年輕，創立於2016年，與其他品牌是電腦周邊或傢俱花一部分資源開發產品不同，Backbone一開始就確定以人體工學的設計思維去不斷精進優化產品，人體工學椅更是品牌重要的底色之一。除了辦公環境以外，Backbone還專為音樂職人開發子品牌Wavebone，研發出一系列可改善工作環境的音樂傢俱。 

•社群討論＆行銷案例 

除了常規的KOL商業合作、品牌大使以外，Backbone還與華碩旗下電競品牌ROG聯手打造ROG Destrier系列，期望拓展電競客群的可能性，甚至有網友發文分享將ROG全家桶的最後一環順利補上。值得一提的是Backbone是賀瓏夜夜秀邀約製作方，在賀瓏感情風波之前讓品牌以不一樣的曝光模式出現在喜劇受眾的面前。

 •小結 

品牌非常善於運用網紅的影響力，對流行文化諸如喜劇、電競、音樂……有較高的敏感度，善於以不同的切角打入市場。接下來的努力目標建議將曝光的焦點拓展到產品層，讓消費者更好的了解各種不同型號對應的不同需求和強項。 

人體工學椅不再是奢侈選項，數據背後揭示產業新戰局  

人體工學椅已經從奢侈的選擇慢慢走入所有人的視野中，且這個市場也越來越完善，從行業頂級到特別需求產品都可供選擇，愛貓族、音樂家、學生黨上班族或電玩玩家都可以找到適合自己的產品。i-Buzz人體工學椅資料庫設有完整的品牌名單，產品型號也持續的更新中，想要更了解人體工學椅的產業現況、品牌競爭情況以及消費者的討論面向，歡迎聯絡我們，讓數據成為提升品牌形象和擴大聲量的最佳利器。

（資料來源：i-Buzz網路口碑研究中心）

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