在注意力競爭激烈的時代，品牌如何在短短幾秒鐘內吸引消費者注意並留下深刻印象？市場研究公司 eMarketer 根據 Google 與Ipsos 共製調查指出，帶來愉悅情緒的行銷內容能夠顯著提升消費者的參與度，以 YouTube 廣告來說，讓人感受到愉悅的廣告甚至提高40% 的支付意願。此外，Oracle 研究指出，90% 受訪消費者更容易記住具有幽默元素的廣告，顯示出情感行銷在品牌行銷中的影響力。

• 秘訣 1：幽默行銷，讓品牌變得更親近｜ 「幽默」是情感行銷中最受歡迎的策略之一，能降低消費者心理防備並使品牌更親切。eMarketer 指出，幽默廣告不僅提高記憶度，還能讓品牌脫穎而出。以迷因行銷為例，品牌如漢堡王（Burger King）透過在 X（前Twitter）上發布幽默貼文與消費者互動，成功塑造年輕、風趣的品牌形象。

• 秘訣 2：讓消費者有「歸屬感」，多芬與 Nike 的成功案例｜另一常見的情感行銷手法是透過「歸屬感」建立品牌忠誠度。多芬曾推出「真實美麗」（Real Beauty）行銷活動鼓勵女性接受自我，提升品牌的社會責任形象，也成為女性消費者心目中的首選品牌之一。

（資料來源：宏將週報）

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