這一年來，只要黃仁勳踏上台灣土地必是鎂光燈的焦點，揭示了「AI浪潮來襲」是不可忽視的現在進行式，廣告雜誌特別專訪一系列廣告行銷業界領導者，解析這波AI浪潮對廣告行銷業界的意義與挑戰。AI算力是頭部公司著眼所在，將系統建構好，發展更有學習力AI的運用系統，雪芃廣告執行長謝中川說，廣告行銷業是AI的運用者，「誰能運用得好，誰就能生存」。

AI對整個廣告行銷業產生的影響，謝中川認為要從消費旅程的概念來看，首先「如何獲客」是大家最關心的議題，因為AI的介入，透過數據庫、去識別化的資料，很容易找到目標消費者，對比沒有數據的年代，所謂的目標消費者實則是廣告人自己心中的想像，現在可以用科學的方式、AI來鎖定目標消費者，進而實踐精準行銷，是AI帶來的第一個改變。

找到目標消費者後的下一步是「如何觸動」，從過去的大眾傳播、分眾傳播，走到今日的「千人千面」，或說是「同溫層」的概念。以往可以用一個訊息溝通所有人，但如今非同溫層的訊息都很難介入人心，因此如何做到可以與千人千面精準溝通，甚至觸動千人千面消費者，是當今迫切的行銷課題。謝中川說，唯一的辦法就是AI生成，「每一個人都要會下咒語，生成文字聲音影像，只要下對咒語，就能解決千人千面的不同需求」，這是傳統廣告行銷作業模式所不能及的。

緊接著，當消費者被觸動後，可以引進D2C平台，由AI導遊全程陪買、解說、推薦、解決問題、協助下單，也運用AI推播不同的互動內容觸動消費者，針對喜愛線下購物的消費者，可以在人、場、物做智能互動的設計，或由仿真機器人肩負導購任務，最後，透過AI抓取人臉識別、生理識別等標示，打造消費者線下足跡，整合為可以提高成交率的數據，是廣告行銷業所樂見的。所有的數據終究會回到頭部企業，經過AI學習再優化，正向循環後，謝中川樂觀地認為「下一波的運用將會更迷人」，未來一定可以走到速度越來越快、智慧能力越來越高、人人都可以輕鬆使用的階段。

對廣告行銷業而言，雖然可以透過AI解密消費旅程，但還是要靠經驗解讀對消費者的探索，同時要和AI培養更多的工作默契，咒語下得好產生出來的內容就好，這是創意人員必須要重新學習的工作流程。「我們要如何和AI一起面對未來的世界，未來的勝負，決定於：誰最會用AI」。

（資料來源：廣告Adm）

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