當消費行為數位化，從廣告活動來洞察消費者

在一個行銷傳播企劃被規劃前，行銷人總會透過各種方式探索消費者洞察，以得到計畫完善的資訊。這些消費洞察的來源，可能是數位化的消費行為調查報告(如搜尋趨勢)，也可能是透過問券調查或焦點團體訪談，挖掘深度的需求。

Google於2021年推出的「2021 智慧消費關鍵報告」中指出，消費者已經很習慣且更頻繁地上網找尋需要的資料，包含傾向從各品牌主經營的內容去了解相關產品資訊；現今資訊取得便利性極高，因疫情更帶動了行為數位化的趨勢加速提升，我們如何能善用自己的數位資產累積蒐集到的數據，幫助我們更快速的了解消費者洞察，對於後續相應的行銷策略調整也能更快速反應，甚至可以作為產品與服務上優化方向的參考與佐證 ...

凱絡媒體週報 [No.1147]