台灣電商市場成熟，消費者對於促銷檔期的期待度較過去更增加，根據GWI「新冠肺炎研究報告」指，三分之一的受訪者表示「會等到促銷活動、商品有折扣時再進行消費」。資策會MIC報告亦指出，台灣消費者對於雙11已產生類似百貨周年慶的普遍認知，且擴及線上與實體通路，預期未來雙11效應會更直接影響更多跨通路業者。

業者分析，受疫情影響，不僅是民眾的日常生活需求，連同娛樂、人際互動等都已全面向線上移轉，消費行為也從單純購物轉而更向社交體驗靠攏。在電商平台積極「造節」之下，幾乎每個月都有噱頭，但最後還是回歸到業者對於目標客群的掌握度，要鞏固消費者，最終要考驗的仍回歸到「基本面」，包括商品品質、物流速度、售後服務等。 

（資料來源：宏將週報）
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