資策會產業情報研究所（MIC）16日表示，針對臺灣網友網購行為進行大調查，已有高達92%網友下載使用實體零售通路App，普及率前五名為「全家(68.3%)」、「7-11(60.8%)」、「全聯(53.3%)」、「家樂福(37%)」與「屈臣氏(31%)」。

調查顯示，近七成消費者最重視App「行動會員卡」功能，可進行點數累積、查詢與兌換，網友重視其它功能尚有「消費紀錄查詢」、「行動支付」、「寄杯服務」與「禮券兌換」。

資深產業分析師張筱祺表示，實用度前五名皆與消費者權益有關，而餐飲商品資訊、線上DM、門市據點等商家端資訊相對排名落後，業者開發或調整App時可優先考量消費者需求心理。

根據資策會MIC調查，網友最常累積的前五大點數分別為「全聯(36.6%)」、「全家(24.2%)」、「LinePoints(23.9%)」、「HappyGo(18.2%)」、「蝦皮／蝦幣(11.8%)」。

（資料來源：宏將週報）
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