智慧音箱全球出貨量於2019年超過一億台，有機會成為下一個消費性電子市場新星。資策會產業情報研究所（MIC）針對臺灣消費者進行「智慧音箱消費者調查」，發現21%消費者已使用智慧音箱，未來有意願使用者高達77%，顯示臺灣智慧音箱市場擁有高成長潛力。

使用者主要分成五個族群：「單身族」、「新婚族／頂客族」、「育幼族」、「育學族」與「年長族」，其中「育學族」是最大黃金客群，持有二台以上比例最高（39%），「育幼族」其次，持有二台以上比例為35%。

育學族之所以成為智慧音箱的黃金客群，與家庭型態及育學族特性有關。資策會MIC資深產業分析師林巧珍表示，育學族家中最年長的孩子多介於7~18歲，且通常有2個以上的孩子，購置多台智慧音箱可讓多位使用者在不同房間使用。究其原因，「良好的人機互動體驗」是育學族購買智慧音箱的首重考慮點，不過MIC也指出，本土智慧音箱品牌的人機互動體驗，一時之間仍難以追上美系、陸系標竿產品，這是為何GoogleHome尚不支持中文，卻成為黃金客群目前的首選主因。

調查顯示，關於消費者對智慧音箱的黏著度，「育學族」與「年長族」是最主要的兩大族群，育學族最常進行「音樂播放」、「語音操控智慧家庭裝置/家電」，與「交通資訊、路線圖、行車路線查詢」等功能，有助於提升育學族的生活效率；年長族最常使用「天氣資訊搜尋」、「一般資訊與知識/常識搜尋」功能。

（資料來源：宏將週報）
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