夏雨農

美庫爾數據商務顧問股份有限公司 董事總經理

114年「傑出數位經營人」

創新視野 × 專業實踐

夏雨農以應用心理學為出發，深耕顧客體驗與數據治理，發展出一套原創顧問方法論：包括 CXE-5（五層顧客體驗工程框架）、Customer Value TOPO(顧客價值路徑) 、以及 A2A (Agent to Agent) 超個性化互動模型。他更建立「CXE-5 成熟度診斷工具」，協助品牌建立全渠道會員經營治理制度。 這套方法論已成功導入汽車、零售、保健、美妝等多元產業，有效協助品牌提升會員價值、活化品牌忠誠度及加速業績成長。這份從理論到執行的整合集成，充分展現其在專業影響力與創新領航力上的卓越表現。

領導力 × 績效成就

在夏雨農的帶領下，Merkle Taiwan 2024 年營收年增率達 181% ，展現極具爆發力的成長動能。同時，他打造「CXM 全端顧問服務體系」，累積覆蓋超過 3,500 萬會員數據資產診斷經驗，並創新推出 XGA（Experience GA）商業模式，開啟數據行銷藍海。

客戶續約率與滿意度皆超過 90>#/span###，且團隊累積國際專業證照超過 50 張（涵蓋 Salesforce、GA、AWS、LINE、GCP 等）。他強調：領導不只是數字，而是文化與制度的設計者——在他的帶動下，團隊成為跨專業協作、模組化顧問服務的典範。

產業影響 × 知識傳播

夏雨農不僅集中於公司內部績效，更積極構築產業生態。他受邀於多所學府與研訓機構授課，與《數位時代》、《天下學習》等媒體合作，推出專業講座與線上課程，將會員經營與顧客體驗的最新洞察傳播至業界與學界間。

他也主辦「顧客數據資產管理競爭力調查」與「會員經濟趨勢論壇」，並發起「CXM 人才倡議」，串聯產業共同培育數位化、顧客價值導向的新世代人才。

公共貢獻 × 產業共育

作為 TAAA 理監事、 DMA 監事與 IAA 理事，夏雨農在數據治理、Martech 倫理、會員經營標準化等方面持續發聲與推動。於早期還促成「電通安吉斯數據行銷實驗室」建立，並參與重要產學共建／評審計畫，為台灣數位行銷生態注入長期且具結構性的能量。 

夏雨農用「顧客價值為魂、數據為骨」的執行邏輯，將台灣品牌的會員經營與數據行銷實踐帶入一個新層次。他的專業與遠見，不僅實現公司卓越成績，更為整個產業創造了制度化、可複製的轉型範本。TAAA 在此誠摯祝賀他獲選本年度「傑出數位經營人獎」，並期待他未來帶領更多品牌、更多夥伴，一同推動台灣數位經營的新境界。

學歷：
● 輔仁大學應用心理學系畢

經歷：
● 電通美庫爾 (Merkle)董事總經理
● 電通集團 isobar 數據暨客戶關係行銷總經理
● MIGO功典資訊 台灣區總經理暨大中華區首席營銷官
● 天主教輔仁大學織品服装學系碩士在職專班兼任副教授
● TAAA台北市廣告代理商業同業公會理事（現任）
● DMA台灣數位媒體應用暨行銷恊會監事（現任）
● IAA國傺廣告協會台北分會理事（現任）