TAIPEI ASSOCIATION OF ADVERTISING AGENCIES台北市廣告代理商業同業公會

2024-09-30

黃心欣

香港商群邑有限公司台灣分公司 首席客戶長

113年度「傑出媒體代理經營人」   


Nicky在傳播媒體產業已經工作了將近25年,見證了這個行業的巨大變革。虛擬和數位經濟的快速發展以及人工智能的應用,為這個行業帶來了無限的可能性。Nicky勇於迎接挑戰,憑藉豐富的專業知識和以客戶為中心的高效策略,帶領團隊與客戶緊密合作。在這個變化迅速的環境中,她成功帶領EssenceMediacom連續六年業績增長,並幫助客戶實現數位化轉型,始終超出預期。 

2018年,Nicky成為Mediacom的總經理;2022年,隨著GroupM的全球策略將Essence與Mediacom合併,他擔任EssenceMediacom的董事總經理。在克服重重挑戰並取得豐碩成果的過程中,Nicky在以下幾個方面展現了卓越的經營能力: 

打造EssenceMediacom成為最具市場“關聯度”的媒體代理商
Nicky堅信“關聯度(relevance)”是現今行銷環節中的重中之重,也是每個品牌成長的核心。因此,她帶領團隊致力於創造更加人性化與個性化的媒體策略,確保客戶的品牌信息能夠傳遞給對的人,提升品牌在市場中的影響力;推動團隊擁抱先進的行銷科技工具,整合和串聯數據與資源,為品牌實現實際的業務績效提升。 

協助品牌客戶成為消費者日常生活中最“相關”的產品與服務
Nicky認為,為品牌打造更加“在地化”和“文化性”的行銷策略,深入消費者的日常生活場景,發掘前所未有的媒體接觸點,能創造最佳的市場和消費者共鳴,從而實現全方位的品牌滲透。 

Nicky成功為EssenceMediacom在台灣市場營造出良好的品牌形象,並持續拓展業務版圖,贏得了多個全球知名品牌的業務,涵蓋不同領域。他幫助既有客戶加速數位轉型,解鎖更多獲利管道與空間,並獲得高客戶滿意度。通過幫助品牌變得更加“關聯”於消費者,Nicky將業績表現和行銷策略推向了更高的水平。 

推動創新與持續學習
Nicky深知在快速變化的媒體環境中,創新和學習是保持競爭力的關鍵。Nicky鼓勵團隊不斷探索新技術和新方法,並定期舉辦內部培訓和知識分享會,確保團隊成員能夠跟上行業趨勢,並將最新的知識應用於實際工作中。 

建立強大的合作夥伴關係
Nicky認為成功的企業不僅需要內部的協作,還需要與外部合作夥伴建立強大的關係。他積極尋求與技術公司、數據供應商和其他行業領導者的合作,通過資源共享和協同創新,為客戶提供更全面和高效的解決方案。 

2024年7月,Nicky晉升為群邑集團首席客戶長(Chief Client Officer),專注於建立更堅實穩固的客戶關係,培養透明和協作的文化,確保GroupM繼續提供優異的服務和價值。他致力於利用數據和技術的力量,為客戶提供客製化的全渠道媒體解決方案,並持續推動GroupM Nexus領先的數據與技術,建立由人工智慧和不同數據或測量方法支援的展示實踐,提高媒體綜效,為客戶創造確實的成果。 

以人為本,成就更多 (People First, Better Results)
在工作上,Nicky是一個以績效導向、主動積極的人,她重視並相信“人”是公司最重要的資產,更視 “teamwork”為最高工作原則。建立一個以人為本的企業文化是Nicky的願景。Nicky認為成功的企業始於人,“以人為本”的企業文化不僅關注員工的職業發展與福祉,還期望員工能夠快樂地工作,並在工作中找到屬於自己的價值與成就感。通過戰略性地人才資源重建,釋放人才真正的潛力,為客戶提供卓越的服務品質。只有創造這樣的公司文化與氛圍,公司才能永續且健康地發展茁壯。 

Nicky深信只要有心,impossible is nothing! Nicky認為失敗,也是一個寶貴的經驗,因為她認為很多事情就是從失敗中才能有所學習,所以她鼓勵並包容員工犯錯。她也持續傳達正向的訊息給公司的同仁,那就是沒有什麼事情是解決不了的。犯錯了,我們共同面對找資源一起解決,重點是要記取教訓避免下次再發生一樣的錯誤,並把這轉化成成長的養分。 

閒暇之餘,Nicky與幾個跟她一樣熱愛音樂的夥伴們共同組樂團,這也是她抒發壓力的管道。


學歷:

  • 加拿大多倫多大學商業學士

經歷:

  • 群邑媒體集團 首席客戶長(CCO)
  • 競立媒體 董事總經理
  • 競立媒體 總經理
  • 邁勢媒體 副總經理
  • 媒體庫 業務總監
  • 上海傳立媒體 企劃經理

榮譽事蹟:

  • 2021動腦行銷傳播傑出貢獻獎 – 「年度傑出媒體服務公司經營者」
  • 2022:

Campaign Asia: 大中華最值得關注女性 ( 2022 Woman to watch Greater China)
2022動腦行銷傳播傑出貢獻獎 – 「年度傑出媒體服務公司」 銅獎

  • 2023:

 2023 動腦行銷傳播傑出貢獻獎 – 「年度傑出媒體服務公司」 銅獎