隨著 AI 從內容生成逐漸走向 Agentic AI，各大科技公司正積極讓 AI 不只協助搜尋、回答與生成內容，也能進一步參與使用者的日常任務與決策流程。

Meta 於 2026 年 9 月 8 日推出全新個人 AI Agent Muse，主打協助使用者處理旅遊、購物、Email、待辦事項與長期目標等生活任務。

那麼，Meta Muse 是什麼？有哪些特色？對品牌與數位行銷又可能帶來哪些影響？

Meta Muse 是什麼？

Muse 是 Meta 推出的 Personal AI Agent（個人 AI 代理）。

使用者可以直接告訴 Muse 想完成的事情，Muse 則會協助拆解任務、搜尋資訊、操作網頁，並在不同服務之間完成多步驟流程。

例如，當使用者希望規劃一次旅行時，Muse 不只可以提供景點與行程建議，也能進一步協助處理預訂等後續工作。

如果是需要較長時間完成的任務，Muse 也可以持續執行，並在需要使用者確認或授權時再次通知。

Meta Muse 可以做什麼？

Muse 的應用涵蓋許多日常生活情境：

除了單次任務外，Muse 也強調更長期、個人化的使用情境。

例如，Muse 可以根據使用者過去分享的偏好、需求與目標，協助規劃下一步行動，而不只是完成一次性的問答。

Meta Muse 有哪些特色？

現在不少 AI 產品都已經具備搜尋、操作工具或執行任務的能力，因此，「能幫使用者做事」並不是 Muse 獨有的特色。

相較之下，Muse 更值得觀察的是 Meta 如何把 AI Agent 帶進個人的日常生活，並逐漸與既有的服務與生態系整合。

因此，Muse 並不是單純將 Chatbot 升級成「會執行任務的 AI」，而是 Meta 對 Personal AI Agent 的進一步產品布局。

Meta Muse 對品牌與數位行銷有什麼影響？

目前 Meta 尚未公布 Muse 與 Meta Ads 的具體整合規劃，因此現階段還無法直接判斷 Muse 會如何影響廣告投放。不過，從 AI Agent 的發展方向來看，品牌值得開始關注的是：消費者取得資訊與做出決策的方式，可能逐漸改變。

過去的數位消費旅程通常是：
看到內容或廣告 → 搜尋資訊 → 進入網站 → 比較產品 → 完成轉換

隨著 AI Agent 普及，消費者旅程已轉變為：

使用者提出需求 → AI 搜尋與整理資訊 → AI 比較選項 → AI 協助完成行動

也就是說，品牌未來需要面對的「資訊接收者」，可能不只有消費者本人，也包含協助消費者搜尋、整理與比較資訊的 AI。因此，品牌可以提前關注幾個方向：

• 官網與產品資訊是否清楚、完整且容易被 AI 理解
• 品牌資訊在不同平台之間是否一致
• 內容是否具備足夠的可信度與可引用性
• 消費者透過 AI 搜尋與比較商品的行為是否逐漸增加
• AI Agent 是否可能成為新的流量與轉換入口

現階段這些仍屬於產業趨勢觀察，而非 Meta 已公布的廣告策略，但 Muse 的推出反映出一個值得關注的方向：AI 正逐漸從資訊與內容工具，走向更深入參與使用者決策與行動流程的角色。

Meta Muse 目前在哪裡可以使用？

目前 Muse 正在美國陸續推出，支援 iOS、Android 與網頁版，Meta 也規劃未來支援 AI Glasses。目前台灣尚未公布正式 rollout 時程，Muse 未來是否會進一步與 Meta Ads或其他 Meta 服務整合，也仍有待官方公布更多資訊。

對品牌而言，現在值得開始思考：當消費者越來越習慣透過 AI 搜尋、比較與執行任務，品牌要如何讓自己不只被人看見，也能被 AI 正確理解與選擇？

資料來源：Introducing Muse: The World’s First Personal AI Agent Built for Everyone

 【資料由聖洋科技提供】