直播電商不再僅僅是潮流，它已經成為主流的銷售模式。 根據資策會 MIC 的調查，台灣網購族群中，73% 的網友看過直播電商，其中 31% 的人曾進行過購買。
這顯示消費者的購物習慣正在改變，品牌的行銷手法也該隨之進化！
直播平台兩大派系：
- 電商型平台（如蝦皮、momo）：注重效率，專注於快速成交。
- 社群型平台（如 Facebook、YouTube）：重視風格，強調與觀眾的連結與互動。
品牌在選擇合作平台時，首先要問自己：你是要衝業績，還是要建立與消費者的信任與關係？
消費者行為變化：
- 黃金時段：晚上 8 – 10 點
晚上 8 – 10 點是人們最常使用手機、打開社群與購物APP的時間，大部分上班族、學生剛結束一天忙碌的活動，處於放鬆狀態，更容易受情緒推動下單。
- 購買機會：觀看超過 10 分鐘的觀眾，才有較高機會下單
大部分的直播前幾分鐘都在暖場、寒暄、說明玩法，而建立信任、認同與購買意圖，平均就需要至少 10 分鐘的互動與說服，經過鋪陳過後進入商品介紹及同時看到購買者即時互動的留言反應，進而才較有機會下單。
- 挑戰：近 60% 的觀眾會在 10 分鐘內關掉直播！ 因此，前幾分鐘的吸引力至關重要，但如何在直播後段持續建立信任，才是最關鍵的因素。
哪些商品最適合直播賣？
🔥 熱門商品類別：內外衣著、美妝保養、飾品配件、保健產品、個人清潔
共通點：這些商品都有強烈的視覺效果，並且易於在現場示範，能快速建立消費者的信任感。
品牌該怎麼規劃直播節奏？
建議以「 10 分鐘一個小段落 」來切直播內容。 觀眾最有感的三大下單誘因是：
- 具吸引力的價格
- 限時優惠或抽獎活動
- 平台獨家商品
至於不下單的原因？通常是：
- 只想看看而不想購買
- 擔心商品品質
- 更習慣在其他平台購買
也就是說：直播不僅僅是銷售，它更是建立消費者信任的過程。
2025 關鍵詞：「 情緒共鳴 」
直播早已不僅是單純的叫賣，是在陪觀眾聊天、陪他生活，與觀眾建立情感連結。 根據 Interbrand「 Arena 策略 」：品牌若想滲透消費者生活，得懂得喚起情緒與參與感。
情緒共鳴，將是直播價值的核心。
可以怎麼做？三個短影音 x 直播預熱技巧
- 預告影片先上場：倒數直播時間、公開福利預告，並搭配限時投票或問題收集，創造觀眾的期待感！
- 精華片段放短影音：製作試用快閃片、新品開箱或精彩片段，強化記憶點並吸引流量！
- 互動提升參與感：在直播前辦「許願池」，收集觀眾想看商品，並進行小活動讓粉絲參與，增加黏著度！
這些短影音內容不僅能作為直播的預熱，也能與直播內容形成連貫節奏，增加觀眾的黏著度。
最後提醒：
直播的成功關鍵不在於當天有多熱賣，而在於是否已經做好充分的預熱，以及能否持續經營與觀眾的信任關係。 不僅要精心準備直播內容，更要掌握直播節奏與投放的時機！
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【資料由聖洋科技提供】
