碎片化傳播時代,社群商務崛起,在顧客講求用最小的時間得到最大的滿足下,短、小、精的顧客體驗旅程策劃是現今品牌迫切進步的一環,掌握每位從進門到購買消費者的數據並加以優化,為每次的購買再促成下一次的光臨。
不論是電商經營還是品牌顧客管理,只要是有在行銷產品的您,
一定有感受到顧客終身價值日益受到重視!
- 牢牢把握住在顧客短暫停留的時機
- 讓陌生客群成功轉單,買過的客戶 再次回購
- 系統化管理顧客關係、優化顧客體驗
- 台灣偉門智威管理合夥人張玫Jill不藏私的分享
- 破解盲點找出商機突破口 - 縮短品牌承諾與顧客體驗的距離
- 解析顧客體驗的生態系統 - 從UI/UX到 CX/BX, 從CRM到CXM
- 檢視顧客體驗成熟指數 - 定義消費者期望落差
- 洞察數據優化體驗 - 極大化品牌價值
- 創造以人為本的顧客體驗 - 產出消費者旅程規劃
- 產出消費者旅程規劃.善用數據極大化品牌價值!
- 獨門工具與導入數據方法論
- 從理論、實作、分析、提案,打造一條龍系統學習旅程
- 為您與品牌需求量身訂作全方位建議
- 課程札實、互動率高,每位學員產能
- 一天學習後讓您立即踏上戰場直接應用