推出「ChiChat」對話⾏銷商務，協助品牌突破困境提⾼轉單率

台灣微告（MicroAd Taiwan）近日宣布正式與日商邦德（Hitobito Inc.）展開密切合作，日商邦德為日本許多企業進行跨境電商平台及網路創意行銷相關服務，如今與台灣微告攜手，將透過對話行銷商務工具「ChiChat」，協助品牌突破困境，有效提高轉單率。

台灣在疫情復發期間，有許多企業已經開始進行居家工作（Work form home，WFH），以保養品市場為例，因居家防疫之故，消費者可能減少上妝頻率，開始著重保養，透過線上購買或 LINE 查看購物情報的機率也提高許多，這種跡象是有跡可循的，2020 年因疫情重挫日本，導致不少日系品牌客戶撤出台灣，暫停廣告操作，與此同時，更發現保養品市場在這波衝擊之下，有了始料未及的銷售突破量。台灣微告於疫情階段一路走來至今，也因這波市場巨變，累積許多成效型廣告操作的 KnowHow，藉此重新分析消費者行為及樣貌，檢視消費者體驗的推廣，除了過去推出的 Letro 工具外，今年也預計於年中推出新服務 —「ChiChat」。

在現今這麼多豐富的廣告資源選擇中，即使產品設計非常吸引人，消費者仍可能不買單，如果只是不斷的在網站跳出率上做改善，就很難達到預期的效果，若採用 ChiChat 服務，在 LINE 上進行有效行銷，將能再次把流失的受眾撈回來，ChiChat 不但能針對欲離脫網頁的訪客進行攔截再加以分眾，系統還能自動辨識已轉單及未轉單的消費者，透過畫面傳達並送出購物車提醒、導購及會員活動等個人化訊息，引導至 LINE 由 AI 機器人自動回覆，創造貼近消費者對話的腳本，即使日後品牌客戶想做會員累積或新品推廣，也能透過該工具達到一定的效果，減少消費者流失率，做到會員資料庫的整合，並針對舊客進行再行銷，幫品牌再創銷售高峰。

ChiChat 介紹：https://chichat.tw/

MicroAd Taiwan ：taiwan-info@microad.co.jp

 【資料由台灣微告集團提供】