2024年信用卡新權益大致底定，在2023年報復性出國旅遊熱潮下，信用卡海外刷卡金額也報復性成長，根據金管會銀行局統計資料顯示，2023全年國外簽帳金額突破4,000億，不僅金額創歷史新高，也是解封後最大幅度的成長，這也連帶影響到2023年信用卡消費場景的變化，增加了不少海外刷卡的應用場景，2024年想必仍會延續一定程度的國外消費熱度。本期i-Buzz網路口碑研究中心將回顧2023年信用卡的消費場景變化，並公開2024備受關注的信用卡類型與產品。 

四大消費場景依舊，海外刷卡大幅回溫 

i-Buzz曾在2023年曾總結出信用卡四大消費場景——行動支付、網購、超商、海外，今年是否依然？比較2022與2023雙年度的百大信用卡消費場景文字雲，i-Buzz發現這四大場景仍是民眾最關注的使用情境。 

以行動支付來說，Line Pay仍是2023最受關注的行動支付，也可以發現各行動支付的實力消長，如Apple Pay和全盈+Pay提及度比過往更高，街口和台灣Pay提及度則不如以往；網購方面，雖然momo、蝦皮和PChome等重要電商通路仍在其中，但卻是最明顯可看出消退的消費場景，疫情趨緩後，網購等線上通路的討論度確實不如以往；超商方面透過指定支付或信用卡在超商獲得回饋仍是網友熱衷的討論話題；最後，海外相關場景是2023年成長最多的類別，可以看到「國外」成為提及度數高的消費場景，另外，「旅行」、「出國」和「機票」的明顯增長都代表了2023年民眾的消費意向。 

信用卡消費場景變化：交通旅遊成長力道最強，特定實體通路逐漸衰退 

i-Buzz延續前一段的分析，進一步將「TOP5成長和衰退的消費場景」整理出來，作更微觀的信用卡消費場景變化觀察。 

成長率最高的消費場景方面，很一致的都和「行」相關，不論是交通工具或是旅行社，都呼應2023年「報復性旅遊」此一現象。每每買機票或付團費就是上萬元的開銷，若能找到合適的信用卡，自然可以省下不少錢，所以不難想見這些消費場景在信用卡的詢問度大幅提升。特別的是，台灣大車隊成為2023年提及度成長最多的消費場景，可歸功於它在許多信用卡指定交通旅遊項目內都能享有高回饋，因此常在信用卡整理文被網友提及，可見消費場景不見得只能被動受卡友消費趨向影響，通路方亦能主動增加在信用卡消費的影響力。 

衰退率最高的消費場景方面，多數偏向實體零售通路，i-Buzz認為現今實體通路因應行動支付高普及度導入更多元的支付工具，現在大型百貨、連鎖餐飲品牌、超市量販等通路幾乎都支援數家行動支付，所以越來越多民眾選擇行動支付高回饋信用卡，而非特定場域才好用的信用卡，因此針對特定通路信用卡詢問度下降是可預見的。另外，從「中油Pay」的衰退也可以看出行動支付收斂的影響，網友在請益加油信用卡時，可以很輕易舉出其他信用卡與行動支付的組合，如果中油Pay搭配信用卡的回饋不夠給力，很容易就會讓卡友轉向其他使用範更廣的行動支付。 

2023信用卡聲量榜：旅行信用卡熱度高，國泰Cube卡榮登聲量王 

接著公布2023年網路聲量最高的TOP10信用卡，2023年由國泰世華Cube卡以1萬7千多筆聲量奪冠。卡齡也才兩年多的Cube卡成功玩出信用卡的新高度，它最大特色為採用自選權益的做法，讓消費者可以在四大權益中自由切換，回饋往往可達3%以上，可以說在無腦卡和指定類別通路信用卡，走第三條路，而事實也證明，成功引起廣大卡友的熱烈迴響，但也衍伸不少認列範圍與切換時間點的相關討論。 

2023年信用卡戰況可以說跟消費場景變化密切相關，如前兩段分析所言，受到報復性旅遊潮影響，民眾在旅行和出國的花費是不言而喻的，就連帶揭示著「旅遊神卡」的復出。在2023十大信用卡中，以交通旅遊通路為主題的信用卡就有四張，其中最具代表性的就是聯邦銀行2022年才推出的旅日神卡——吉鶴卡，為許多旅日遊客的首選；還有玉山銀行今年推出的星宇航空聯名卡，在星宇航空品牌光環加持下，還沒正式發行就引發網友熱議，其他旅行相關信用卡還有富邦J卡和台新飛狗（Flygo）卡。 

這也說明2024年各家銀行要吸引卡友目光，可以好好把握「旅遊消費」相關通路，例如，過去許多產品以台灣遊客最常前往的國家——日韓泰地區提供海外刷卡高回饋，但其他國家旅遊亦有使用信用卡需求，打破國家限制可能會更接近卡友心目中期待的「旅遊神卡」，國泰Cube卡2024上半年新權益就率先從日韓新泰改成海外實體消費不限國別3%。 

2024神卡榜：永豐大戶卡權益不變最獲芳心，華南i網購死而復生讓人驚喜 

在2024年上半年信用卡權益大致底定之際，i-Buzz來公佈網友們心中最新的「神卡」有哪些？以及又有哪些是網友一致認同變差的「廢卡王」呢？（計算方式為挑選出討論度最高的TOP30信用卡產品，再依據網友對於卡片新權益表示正面推崇或負面吹噓的比例去計算。正面詞如：神卡、很好用等；負面詞如：廢卡、該剪等） 

在權益普遍縮水下，如果能維持權益就容易獲得讚賞。2024年神卡王由永豐商銀的大戶卡奪下，大戶卡新權益基本上維持不變，消息一出網友普遍表示讚賞，認為「維持就很好了」，自動加值5%十分擄獲卡友芳心。另外，去年榮登神卡榜榜首的——永豐SPORT卡，也在本次榜單中，新權益也是普遍好評，看來永豐銀行十分能掌握卡友喜好。中信All Me卡也在2024維持PChome 8%、超商6%高回饋，讓網友意外驚喜，更有人形容是「大縮水時代的清流」。 

另一種進入神卡榜單的方式是「死去復活」，華南i網購生活卡新權益祭出VISA卡加碼2.5%，讓網購通路最高有5%回饋，不少以前辦過東奧卡的民眾紛紛表示「復活」了，激起許多網友想要加辦VISA卡或解凍拿出來用。 

2024廢卡榜：玉山數位e卡爛卡聲浪一面倒，富邦三卡接連殞落 

2024廢卡王排行榜一片慘烈，十大廢卡新權益的負評比例都在7成5以上，相當的高。今年廢卡王由玉山銀行數位e卡拿下，另外由富邦銀行旗下3張信用卡入榜數最多。 

本次最讓網友感到不滿的就屬玉山銀行的產品了，玉山數位e卡權益大砍，綠色消費從10%改到5%，寵生活從5%降到3%，劇烈降幅讓網友群起激憤，淪為今年的廢卡王；另外一張玉山銀行的世界卡也淪陷，許多人看上世界卡的原因就是可以有機場接送和使用機場貴賓室，然而玉山世界卡的優惠門檻不斷提高，達成優惠的條件越來越困難，讓許多卡友相當失望，也被貶為廢卡之一。中信有神卡也有廢卡，英雄聯盟卡大砍權益最高只剩3%，又有低消3,000限制，且新發行的卡再也沒有英雄聯盟卡面，「英雄聯盟」可謂名存實亡。 

今年富邦銀行產品也大不如前，有三張卡入到廢卡榜單，富邦J卡國內一般消費僅剩1%，日韓加碼回饋又有上限且要登錄搶名額，曾經的旅遊神卡有快要隕落的跡象；富邦的頂級卡——尊御世界卡，是許多汽車族的停車神卡，如今要達到前期消費15,000才有市區免費停車，也讓網友感到遺憾；富邦momo聯名卡也是曾經的網購神卡，然而回饋連續下修只剩3%，給人越來越爛的感覺。 

海外旅遊信用卡戰場重啟，神卡稱號仰賴長期經營策略 

總結2023年信用卡消費趨勢變化，最令人有感的就是海外消費場景的大幅回溫，也帶動不少旅行神卡的復甦，2024年海外消費仍會有一定熱度，各家銀行可以繼續把握旅遊商機去設計新產品，不論是主打國外消費、交通工具，抑或航空聯名信用卡，相信都能引發話題討論。而在2024年神卡/剪卡榜單中，i-Buzz發現一張好的卡可能需要長久維持既有的權益，而非一開始端出牛肉，但過了半年一年就大幅縮水，卡友對於權益改動是相當敏感的，不管是大砍回饋、逐漸下調或增加登錄條件、低消、回饋上限等，只要不如過往的權益都容易被網友貶為廢卡，可見想入圍神卡榜，不但要能掌握市場趨勢與消費者喜好，更考驗各家銀行產品的經營策略與智慧了。

（資料來源：i-Buzz網路口碑研究中心）

【本訊息文字圖片未經原提供單位許可，不得任意轉載及連結，如有需求，請洽原資料提供單位。】