東方線上2021年6月起，與日本第一大網路市調公司Macromill攜手合作，每週進行【台灣消費者價值觀與行為週調查】，希望在疫情持續影響著台灣經濟、為消費者日常生活帶來變化之際，透過更迅速、即時、可靠的調查資料，幫助企業掌握整體趨勢脈動。

為了解受訪者應答時的社會狀況，在週調查中，我們主動詢問受訪者主動關心的三個新聞話題，從中整理收斂出前20則消費者感興趣的新聞主題。

「選舉」轉為民眾最關心新聞主題

10月第1-2週，「疫情」為最主要關心主題。其中關於「疫苗」，如「次世代疫苗」、 「高端疫苗」亦有民眾提及。隨著赴日旅遊開放，與疫情相關的「邊境開放/解封」、 「出國旅遊」討論也增加。

選舉相關則以新竹市長參選人「高虹安」相關新聞受到關注，其餘參選人僅陳時中於第1週進入前20則。

兩岸新聞方面，適逢中國共產黨第舉行二十次全國代表大會，「中共二十大」、「習近平」等受到更多注目。

除了金融經濟、自然災害相關主題外，來台參加雙十國慶表演的日本京都橘高校、南韓梨泰院萬聖節踩踏意外等皆為當週熱議新聞主題。


10月份鬱悶、不安、生氣餘負面情緒先降後升

每週追蹤消費者八種情緒變化。有別於４月中至７月中鬱悶、不安情緒增強，７月中以來，表示踏實情緒逐漸高於鬱悶情緒，正面情緒方面，很踏實略為上升(3%) 負面情緒方面，鬱悶、不安、生氣情緒先降，於第３週上升；悲傷情緒相對平穩。


整體社會情緒淨值年末有望轉正

此處將正面心情(踏實、歡樂、高興、興奮)與負面心情(鬱悶、不安、生氣、悲傷) 次數加總進一步計算，觀察民眾心情變化。今年4月開始負面情緒持續超越正面情緒，從社會情緒淨值來看(即正面情緒減負面情緒)，4至7月社會情緒處於負值。不過下半年之後整體負面情緒略降，兩者差距逐漸縮小。

10月第3、4週整體社會情緒淨值一度轉正，第四週雖以負面情緒為主，不過差距僅為4%，2022年底11月、12月是否能一掃疫情陰霾，透過年底節慶氣氛帶動消費者正面情緒增加，值得進一步留意。


共住家庭收支起伏小 
與去年同期相比，支出增加比例多了一成

家庭支出以「不變」居多。通膨、物價議題熱議多時，對家庭影響又是如何？從消費者及其共住家庭觀察，約六成消費者的本月家庭月收為不變，10月份則有約三成表示減少，僅一成增加。

家庭支出以「增加」為主。至於支出，則有不同的表現，約六成表示支出增加，約三成表示支出不變，約一成表示減少；相較於收入可能於受到年終獎金發放而表示增加比例提高，家庭支出則更為平穩，減少、不變或增加起伏小。

與去年10月同期比較，收入的變化介於2%-3%，但是表示支出「增加」比例提高了11%、表示不變、減少比例則各自減少6%、5%，似乎家庭支出悄悄增加中。







商品消費數量以不變居多，
食品飲料、健康食品及衛生用品表示增加購買下滑

商品購買數量不變，六類商品除了化妝品外，其餘五類購買數量都是以不變居多。今年6月以來，食品飲料、健康食品、衛生用品三類表示「增加購買」比例有下滑跡象。




家庭月收入相對較高者，
慢慢轉向日常或精緻生活消費

進一步將有購買者中回答「增加」購買數量比例減去「減少」比例，藉以觀察消費者在市場上的消費力道是買得多，還是買得少。整體來看，衛生用品、食品飲料、健康食品、調味料甚至是酒類的消費力道趨緩；化妝品則略有上升。

月收入為10萬及以上者，健康食品消費力道漸超越防疫所需的衛生用品，另外該群酒類及化妝品類消費力道相對較高；月收入未滿5萬者，仍以衛生用品買得多，其次為食品飲料，以防疫或日常生活需求為主。




KEY TAKEAWAYS

1. 年底整體社會情緒是否轉正，值得期待

10月份每日新增確診數逐漸下降，雖然到了月底仍有3萬多例，不過隨著政策逐漸走向開放，消費者關心重心也逐漸從疫情移轉。走過10月份選前各政黨激戰後，時序轉為年底濃厚的節慶氣氛，並且這幾年最大不安因素-疫情也逐漸明朗，整體社會或將逐漸擺脫負面情緒陰霾。

2. 趨向長期考量的消費或減少短期需求商品？

消費者口袋深淺不一，在物價持續上漲的當下，維持過去消費支出不變，更需要費心思。每月持續追蹤的六類商品消費數量變化，可發現除了化妝品類外，其餘五類都是維持與前一個月相同購買數量居多。不過像是日常生活需要的食品飲料這類短期需求商品，表示增加購買比例，從6月至10月就減少9%。

除了基本日常用品需求外，家庭收入較高者，較快投入能提高生活品質商品的消費；對收入不寬裕的家庭來說，維持日常用品支出可能就是一件不容易的事。也因此前述可觀察到六類商品的商品消費數量以不變居多，收入相對不寬裕的家庭，不僅更多承受基本開銷壓力，可能連購買食品的消費力都可能受影響。因此消費者未來是否更偏向考量長期使用目的來計劃消費，或是減少短期需求商品的消費力道，都持續牽引未來消費市場變化。

3. 不同家庭月收入，消費重心略有不同

家庭月收入相對較低者，消費力道仍著重在防疫用的衛生用品、日常生活的食品飲料；至於家庭月收入較高的一群，以健康食品消費力道較高，甚至酒類及化妝品消費力道也逐漸增加。對不同家庭月收入的消費者來說，透過購買需要的商品，溫飽實用或是提升生活品質的考量更顯不同。因此掌握消費者心理變化，如何讓每天為柴米油鹽苦惱的消費者，透過與不同商品比較選擇，獲得購物樂趣，而非僅陷落尋找更便宜替代商品的情境；而品牌也可趁機爭取消費者認同，延長消費行為或是與消費者建立更穩固關係。

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透過【Macromill Weekly Index Asia 台灣消費者價值觀指數】帶您週週掌握消費者情緒及購買行為變化。

Macromill Weekly Index Asia台灣消費者價值觀與行為週調查
調查方式：網路問卷調查，每週四上線施測，隔週四更新Data
調查對象：
台灣：20~59歲男女500名
範圍涵蓋北、中、南部

（以上資料擷取自東方線上網站）
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