根據美國銀行的分析報告，2030 年全球 Ｚ 世代的消費力將成長 400%，上看 33 兆美元，屆時將佔全球購買力的四分之一以上（27%），是品牌不容忽視的消費主力。面對這群新興人類，品牌在社群行銷上的操作應該怎麼做呢？

一. 小眾但多元的風格，更能投其所好：Z 世代打從出生後，就生活在資訊爆炸的網路時代中，有別於 X 或 Y 世代受到大眾媒體影響，有較鮮明的偶像崇拜或者追星，Z 世代更渴望「活出自我特色」，在消費選擇上也更重視品牌風格和品味。

二. 業配感太重 NG！彰顯「品牌愛」才能建立信任感：除了風格鮮明之外，也觀察到 Z 世代更在意真實感，以及客觀的分析，不喜歡太直接的「置入感」，Z 世代將直播作為與 KOL 閒聊的空間，過於生硬、貿然出現的業配容易引起反感。

三. 不只賣商品，價值倡議也很重要：Z 世代關注品牌的價值倡議，在意品牌是否與自己有著相同的價值立場，多對社會議題表達關懷、傳遞價值，再加上適度調整業配內容的真實客觀性，抓住 Z 世代的眼球。

（資料來源：宏將週報）

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