情緒商數（EQ：Emotional intelligence）簡稱「情商」，是一種自我情緒控制能力的指數，不同於智商，情商可以經過指導而有改善。

情商概念於1995年由丹尼爾．高爾曼（Daniel Goleman）發表，一種認識、了解、控制情緒的能力指數。一直以來，品牌的差異化來自品牌定位和個性，如果我們將視品牌為一個人，那麼「品牌也應該有情商」...

凱絡媒體週報 [No.1157]