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【專題報導】你懂直播電商嗎? 探討直播電商經濟奇蹟

2022-04-20

近兩年順應疫情發展,生活型態的改變亦造成了人們消費習慣的改變,於是電商經濟大幅度的成長,當中又屬直播電商的成長率是最為亮眼的,根據數據直播電商早在2020年就締造了超過4兆美元的驚人產值,許多專家更是大膽預測今年應會突破6兆美元,且在未來三至五年都會持續成長。然而,直播電商為什麼會成功?與傳統電商的模式又有什麼不同?

直播電商的獨特吸引力 消費者為何買單?

直播電商顧名思義是透過社群媒體或專門的直播平台進行同步遠距的銷售服務,一來消除實體店面需要遠赴現場的問題,二來也解決傳統電商無法實際看到商品的部分疑慮,再者亦補足了電視購物無法及時提出問題的缺點,解決三大購物方式的痛點,並集合各種優勢於一身。直播電商透過直播主親自試用,以及直接地與顧客進行互動,不僅及時解決顧客對於產品的疑問,更大幅增加消費者對於產品真實性的信任程度。

MIC資策會的調查中,台灣消費者願意透過直播電商進行消費的前幾大理由除了價格上的優惠以外,大部分原因皆涉及直播主本身的風格、互動、知名度等,直播主成了這種商業模式的成敗關鍵,有好的知名度及螢幕形象便可以贏在起跑點,故近年亦有越來越多藝人在社群媒體上以直播作為第二事業,甚至直接轉換跑道,將直播買賣作為事業發展重心。

■直播主親自試用產品,增加產品信服力。(取自/unsplash)


直播電商從何而起? 三大模式抓住不同客群

說起直播電商的起源,最早可以回溯到中國阿里巴巴企業淘寶購物平台,於2016年起推出直播功能,並結合購物清單的功能,可讓消費者在觀看直播的同時即刻下訂單,實現隨播隨賣的商業形式。

(以上資料擷取電子商務時報網站)
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