為了探究消費者對CTV服務、內容和廣告曝光的期望，Verizon Media在美國與Publicis Media合作，進行了一個超過3000人，包含質化與量化方法的大規模研究。

當問及消費者對各種型態CTV的觀感時，發現：消費者比較認識並習慣使用Paid-SVOD（付費的訂閱式服務）和AVOD（以廣告營收為基礎的服務），然而，free AVOD（消費者免付費、以廣告營收為基礎的服務）是一個新興發展的服務型態，擁有極大的成長力道。

「免費」、「不用付出任何成本」對消費者而言無疑是一大吸引力，不用收費且提供一定水準的內容，將驅動AVOD未來的成長。相較於有線電視提供了運動、直播類型的節目，並讓消費者有easy-channel surfing（輕鬆的頻道衝浪）體驗，SVOD提供優質、多元的內容，以「必看」節目吸引消費者，paid-AVOD（消費者付費，以廣告營收為基礎的服務）雖然有廣告，但消費者只需負擔少許的費用，就可以觀看優質內容，feee-AVOD對消費者而言，頂多沒有找到自己喜歡的內容，nothing to lose，但如果有找到自己想看的內容，何樂而不為。

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