記者／黃婷容

近年社群電商與網紅經濟的社會脈動興起，自帶流量的微型賣家紛紛崛起，順勢帶動超商取貨另類商機。台灣超商雙雄看準新市場，均努力改善企業原有痛點，推出新型態服務。如超商龍頭統一超商（7-ELEVEN）與全家便利商店同步宣布「到府收貨」服務，民眾只要有50件以上的包貨到店配送需求，超商均可提供專人到府收貨服務。另外，利用網頁或手機APP申請，還不需支付額外手續費。

超商雙雄攜手推出到府收貨新服務 (截圖自 / shutterstock)

超商業者對於改善自家收取貨服務已經行之有年，如2018年，7-ELEVEN便針對中小企業推出專車到府收件服務，寄件超過250件即可申請。然而，近年來宅經濟越發盛行，門市湧現大量包裹需寄收的問題，為解決其痛點，統一超商整合金流、物流與資訊流，於近日推出「快收便」服務，單次寄貨滿50件即可享有免費到府收件服務，服務範圍甚至擴展至北、中、南共310個行政區。

坐穩老二地位的全家便利商店也不讓統一超商專美於前，推出自家三種平台服務，分別為「好賣＋」、「好開店」與「好店＋」。「好賣＋」為C2C建議創業電商平台，賣家可以將商品即時上架，並且分享連結至其他社群平台。「好開店」與「好店＋」則是讓賣家可以自行成立一個獨立自有的電商官網，此舉便利於擁有一定流量的賣家，實現初創品牌官網的目標。此外，賣場也可以購過網路搜尋引擎查閱，旨在增加曝光度，促進銷售可能性。三大平台推出至今受到市場熱烈歡迎、成績斐然，總計已吸引超過25萬賣家使用，交易筆數已破千萬。

台灣繁雜強大的超商系統隨著科技趨勢快速進化，成為電商物流鏈中不可或缺的關鍵節點，取貨系統的優劣也已發展成台灣電商物流，別具特色的集團競爭戰場。統一、全家兩大企業均積極發展物流倉儲資源，以實體門市作為核心優勢，輔以高彈性的配送服務，全力搶占電商短鏈配送市場。台灣高密集城市化的特色，搭配超商綿密網絡基礎，勢必將開拓更新穎的電商物流型態。

（以上資料擷取電子商務時報）

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