文/ning

近期隨著 COVID -19 來襲，為防範疫情擴散，許多國家的政府積極呼籲民眾注意社交距離，避免外出採買商品。然而，在足不出戶的狀況下、怎麼領處方藥呢？ Uber 旗下的 Uber Health 發現了這項需求， 於 8 月開始與處方藥平台 NimbleRx 合作，推出處方藥送藥服務，讓病患能更便利取得用藥。

Uber Health 提供醫療院所接送服務，用儀表版就能叫車

Uber 自 2018 年推出醫療院所叫車服務 Uber Health，提供醫院接送服務，可協助載送醫院/診所的患者、護理人員或是員工。不需下載任何 APP ，醫院只要透過儀表板即可安排接送，搭乘者也只要使用簡訊或電話就能搭車。

此外，針對患者資訊的安全，Uber 提供相關 API ，讓將 Uber Health 整合到自己的系統之中，且患者資料不會傳送到 Uber 資料庫，只會留在患者的手機內，不會有資料曝光的問題。

鎖定 900 億台幣商機，Uber 自 2014 年便開始布局

而為何會推出這樣的服務，Uber 總經理 Chris Weber 解釋其中一個原因：「這是因為每年有 360 萬的患者，預約了醫院卻沒有去就診，這代表美國大概每年有三分之一的患者錯過了他們預約的醫療服務。」透過 Uber Health 叫車服務，Uber 就會於約定時間接送病患，減少 No Show 的狀況發生。

這項服務背後更大的考量也許是出自於經濟效益， 雷鋒網 的報導指出，根據一個由聯邦政府資助的獨立研究機構「運輸合作研究計劃」（Transit Cooperative Research Program）的數據表示，非緊急醫療運輸市場的價值超過 30 億美元（約 900 億台幣），Uber 顯然對這個產業產生了興趣，從 2014 年就開始協助運送疫苗，展開市場布局。

Uber Health 自 2019 年也新增了遠距照護服務，競爭對手 Lyft 也開始搶占市場，提供提供非緊急醫療運輸服務，未來 Uber Health 會再推出什麼新興醫療服務，讓我們拭目以待。

參考資料：《電子時報》、《雷鋒網》、《科技新報》、《iThome》

（首圖來源：Uber Twitter 官方帳號）（以上資料擷取科技報橘）
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