記者／郭上暐

自從今年2月的衛生紙之亂後，人們發現到過去常以公開發文形式出現的假訊息，如今則是透過私人群組傳播，且因為該管道具有高隱私性的緣故，使得假訊息的散佈更加防不勝防，有些通訊軟體像是LINE計畫將針對訊息內容提供快速查證管道，然而WhatsApp則是著手於訊息轉發機制的改良，並在近期內取得不錯的成效。

￭WhatsApp藉由限制訊息轉發次數的機制，以實現遏止假訊息散佈的目標(截圖自／WhatsApp官網)

相較於其他公開社交媒體平台Facebook與Twitter等，LINE和WhatsApp使用點對點加密技術以保護兩方的對話內容，由於這項特點，增加了許多執法單位在追查錯誤訊息來源的難度，尤其是在新冠疫情爆發後，用戶親友在群組間的互動提升，更是助長了不實訊息的傳播，為此WhatsApp在4月初宣布並限制訊息轉發的次數，只能轉傳給一個人或一個群組，換言之，若使用者想將訊息發給10個聊天室，便需要操作10次。

在實施這項限制措施後，WhatsApp對外表示「高頻轉發訊息」(轉發次數超過5次的訊息)之數量近期已大幅減少了70%，雖然官方無法透過查看訊息的內容，以確定高頻轉發訊息是否為假訊息，但是由於傳播管道的限制增加，使得不少有心人士放棄利用WhatsApp當轉發媒介，對於遏止假訊息帶來的負面影響仍具有一定的正面效果。

除了限縮傳播管道外，WhatsApp更計畫提供反向圖片和文字搜尋功能，以協助用戶能進一步分辨訊息的真偽，不過上述方法在擁有多筆假帳號的網軍面前，還是顯得微不足道，尤其是分辨對方是否為假帳號的方面，而這也是WhatsApp未來仍需改進之處。

（以上資料擷取電子商務時報）

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