TAIPEI ASSOCIATION OF ADVERTISING AGENCIES台北市廣告代理商業同業公會

amazon採防疫優先 緊急提出因應策略

2020-03-23

記者/林吟謙

由於武漢肺炎的疫情延燒至美國,讓醫療物資、食物等商品是供不應求。需求量不斷攀升加上消費者的迫切需求都令amazon難以負荷,因此amazon在17日宣布將暫停所有非必需品的入庫,以騰出空間存放對防疫而言更重要的民生必需品。

amazon所採取「防疫優先」策略指的是在4月5日以前,為了讓消費者能更快獲得平台上訂購的物資,將會專注於供應民眾最需要的日用品來幫助疫情。由於這段期間將不在補充其他商品的庫存可能會導致缺貨情形,但相關商品的平台賣家勢必會在未來尋求第三方物流業者去協助販售以滿足消費者購物需求。

 ■amazon 採取防疫優先策略來面對武漢肺癌所帶來的困境

 (截圖自amazon 官網)

因為疫情的影響所產生的大規模需求量導致訂單不斷激增,amazon決定將在美國增聘10萬名倉儲員工並將每人時薪上調約2美元,藉此也鼓勵因疫情被迫放假隔離、失去工作的人能夠加入團隊來幫忙彌補人力短缺的困境。不僅在這樣艱困的時候創造工作機會給予失業的民眾,amazon面對自家員工也鼓勵其儘可能在家工作更成立紓困基金提供給受疫情影響的物流夥伴及員工。

隨著武漢肺炎而來的消費趨勢,令眾多電商業者因而獲利,但相對的也必須去面對難以負荷的龐大需求。amazon不同於其他企業的做法,果決地採取策略有所取捨,也因此創造了三贏的局面。

(以上資料擷取電子商務時報)

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