雙 11 光棍購物節帶動巨大消費者購買力，對電商來說，這不僅是一次商機爆棚的網購狂潮，更是對網路系統、營運物流的一場技術挑戰賽。Yahoo 奇摩於 30 日宣布啟動全台首座搭載 AI 高密度動態儲揀決策技術的 MIT 自動化物流中心 ，備戰雙 11 難以估計的龐大訂貨量。這棟自動化物流中心搭載的 AI 究竟能替 Yahoo 奇摩節省多少成本？於營運效能上能創造哪些市場優勢呢？

AI 讓出貨速度提升 3 倍之高

Yahoo 奇摩電子商務營運管理事業部資深總監林佩儀開頭說到，要創造成功的 AI 自動化物流，廠區就必須做到軟硬體整合，單只有 AI 或是設備是不夠的。透過導入人工智慧，物流中心得以於決策、倉儲與效能上做到最大化。

目前據統計，Yahoo 奇摩位於桃園的 MIT 自動化物流中心已節省 60% 貨物出庫時間，運作高峰期創造 10 倍產能，並且達到 80% 以物就人的即時作業。

林佩儀強調，就雙 11 來講，Yahoo 奇摩 AI 自動化物流中心的出貨速度就能快上 3 倍。

AI 智慧倉儲：把「你可能都買」的產品放一起

走進 AI 自動化物流中心，放眼可看到層層疊疊的儲貨空間，在這裡從出貨、撿貨到貨運公司領貨只需要極少數的人員配置，大部分皆讓 AI 代理決策與判斷。

過去物流中心執行倉儲動作時不會考量到產品的購買關聯性，也就是購物網頁會出現的「你可能也有興趣……」或是「買這個的人也買了……」，這導致需要出貨時倉管人員必須四處奔走多次來回才能找到所有商品，增加時間成本與效率。於 AI 自動化物流中心，AI 會依照 Yahoo 奇摩長期累積的消費者大數據判斷商品的擺放位置，並且搭配物流中心導入的穿梭式自動倉儲系統（Shuttle Rack），便可以達到一次取貨的高效率。

下單到出貨只要 10 分鐘

除此之外，為了提升多個貨運中心的領貨效率，AI 自動化物流中心也在人工包裝、封箱、貼標籤後，設置了自動化配送分流系統。當商品經過紅外線感應區域，系統便會確認標籤上對應的貨運公司與配送地址，最終將商品轉送特定貨運中心的取貨區域。林佩儀強調，從消費者下單到出貨只要 10 分鐘即可。

值得注意的是，AI 自動化物流中心也在紙箱、油墨的選材上使用通過 SGS 認證的環保材料。且在員工將商品裝箱前，AI 將精確量測所有商品的體積佔比，並找到最節省空間與最有效率的紙箱大小；林佩儀解釋，儘管 AI 自動化物流中心採用成本較高的環保材質，整體營運成本上還是降低的。

林佩儀說明，AI 自動化物流中心的建置花了 18 個月，且都是與在地廠商合作，其中包含智慧設備製造商漢錸科技與台灣工業技術研究院。

伴隨全球消費者購買力提升，台灣物流業者為了提升產能又不過度使用工廠人力的狀況下，勢必得開始導入數位轉型的解決方案，一方面提升工廠員工價值，降低廠房營運成本，另一方面創造高效能、低稼動率的工作模式。如此一來，才有可能進階未來科技時代，在市場洪流中不受淘汰命運。

（以上資料擷取科技報橘）
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