人手一機時代來臨，消費者行為也變得較過去更分散，廣告形式也越來越多元。Adobe今（29）日公佈「2019年語音現況」調查主要結果，針對1,000名18歲以上美國消費者擁有和使用智慧音箱狀況的調查指出，超過三分之一（38％）消費者認為智慧音箱的語音廣告對比網路、印刷、電視和社群媒體廣告，更具吸引力及且不打擾消費者。39％受訪者認同語音廣告較其他管道更具吸引力。

受訪者中，有75%表示每天都使用智慧音箱，較2018年8月時的數據多6%。59%則表示他們較2018年時使用智慧音箱的頻率更高，當中有10%的逐年增加是由智慧型手機及智慧音箱所帶動。頻繁的使用證明智慧音箱越來越受歡迎。

此外，調查也顯示一些有趣的趨勢，語音助手的性能和體驗改進，正推動人們以語音代替鍵盤或其他傳統方式進行搜尋。使用語音助手設置鬧鐘（58％）和簡單搜尋（40％）的人越來越多。然而，用於管理財務（5％）和預訂旅遊服務（11％）的比例較2018年明顯下降。

接近一半（47％）受訪者稱他們使用智慧型手機上的語音助手最多，其次為智慧音箱（31％）、汽車（8％）、平板電腦（7％）、手提電腦（5％）及穿戴式裝置（3％）。同時，48％消費者表示「每日最少使用一次」智慧型手機的語音助手。有趣的是，18%受訪者已擁有具語音助手功能的汽車，其中44％「每日最少使用一次」。同時，64％消費者將智慧音箱放置在客廳中，其次為臥室（46％）和廚房（32％）。只有12%受訪者將智慧音箱放在辦公室。

調查指出，42％消費者希望電視能加入語音功能，其次是汽車（29％）和溫度控制器（29％）。32％消費者認為是否具備語音控制功能是購買電視時的重要考量因素，而這一功能在消費者購買音樂喇叭和汽車時影響的比重更高，分別為42％和37％。語音技術喜好方面，38％消費者認為具備觸控螢幕功能將增進智慧音箱體驗。

（資料來源：宏將週報）
【本訊息文字圖片未經原提供單位許可，不得任意轉載及連結，如有需求，請洽原資料提供單位。】