記者／劉嘉馨

新零售時代來臨，如何整合線上與線下環境已是重要課題，Yahoo奇摩拍賣於9日發表將把2019年營運策略瞄準「啟動你的新零售」，分別推出「粉絲通」、「一小時到貨的都會送」服務，協助並加速在地實體店家拓展生意距離。

Yahoo奇摩拍賣App其實在2018年6月時已推出一對一即時通，依照賣家需求升級，推出一對多的「粉絲通」功能，預計於5月上線，提早註冊的賣家將享有前3個月免費試用，賣家可以將優惠訊息推播給有將「賣家加入最愛」的買家群，且買家可在訊息介面將商品直接加入購物車，快速又整合的功能將增加兩方的成交機會，而收費方式則依粉絲級距定價，詳細方案將在上線後公佈。

￭物流速度再升級，打造O2O超速集客力。（截圖自／Yahoo奇摩拍賣）

另外，Yahoo奇摩拍賣「都會送」服務將擴展至雙北地區，且力拼1小時快速到貨，目前開通1600個店家、超過50萬件商品、最遠路程可到達10公里，捨棄了過去僅止於台北市、3小時到貨的限制，關鍵因素在於專件專送，不再集貨再進行配送，將為買家帶來不同以往的消費體驗，而賣家的優勢則是可透過系統即時掌握出貨進度，打造店面即是倉庫的模式，可望大大免除倉儲成本。

根據Yahoo奇摩拍賣調查，傳統商圈包括台北西門町、五分埔、大稻埕、東區等地區在漸漸式微，深入調查後發現約8成店家正面臨人潮減少的困境，而近9成店家希望可以透過線上平台增加銷售，不過有超過4成的店家缺乏資源支援本身的物流以及官網的經營。因此，Yahoo奇摩拍賣事業群業務總經理林燕認為，透過「粉絲通」、「都會通」服務有助於協助很多在地店家突破目前艱困的窘境。

（以上資料擷取自電子商務時報）
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