記者／陳亭瑄

Uber雖然為生活帶來便利，卻也是大眾爭議不斷的話題，為扭轉許多負面新聞帶來的影響，Uber於6日在美國發表新功能「Ride Check」，藉由手機內部感測元件，例如：GPS、加速度器、陀螺儀和相關動態感應器，來判斷乘客所搭乘的車輛是否發生碰撞，一旦確認為交通事故，系統將會發送訊息提醒乘客打電話報警，並免費指派新車輛接送乘客，不僅提升安全性，更利於協助後續相關處理。

■新功能讓司機及乘客更安心。（截圖自／Uber官網）

此功能不需取得用戶任何授權同意，因Ride Check不會在乘客手機中運作，而是在司機接乘客時開啟並置於背景運行的Uber App，除了在碰撞事故會啟動此功能外，若車輛在行駛其間於某處停留的時間不尋常，或司機將乘客載到非目的地的地點，安全團隊也會發送訊息給乘客關心搭乘狀況，並按照乘客的回應提供協助。

除此之外，Uber也持續在資訊安全的部分做努力，並在用戶登入帳號時導入Google Authenticator等其他第三方安全認證保護機制，避免乘客、司機的手機號碼被惡意竊取或外流。

針對保障司機的部分，巴西的Uber評分系統可讓乘客及司機在旅程結束後，發表對彼此的意見，若乘客獲得多次1顆星的評價，就會將整體平均分數拉低至4顆星以下，Uber則會停止該用戶使用叫車服務6個月，並於這個月底擴大到澳洲及紐西蘭，防止司機被騷擾或受到攻擊。在多項安全保護措施下，乘客及司機都能更加安心！

（以上資料擷取自電子商務時報）
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