許多行銷人員為社群媒體製作了大量且不同的類型貼文，但他們的貼文是否有符合消費者們的喜好呢？

今年5月Survata（市調公司）調查發現，社群媒體行銷人員並未優先考量消費者想要得知的內容資訊。消費者最想要知道的不外乎就是「價格」資訊。Survata調查發現，行銷人員會優先考慮以故事類型的內容貼文為主，但僅有三分之一(37%)的網路用戶表示他們希望看到這類型的內容。

同時消費者報告指出，當瀏覽社群媒體的最新消息時，他們希望可以看到省錢妙招的訊息。事實上，72%的人表示他們想要看到關於折扣或是優惠的貼文，但只有18%的行銷人員表示他們會優先考慮這類的內容。調查也發現消費者和行銷人員幾乎都喜歡的內容貼文：如何學ＯＯ就上手。令人驚訝的是行銷人員不太考慮意見領袖相關內容文章，而消費者也同樣對此類型的貼文缺乏關注熱情。

根據BizrateInsights（市調公司）5月份進行的eMarketer電子商務觀察發現，近四分之三的網路用戶認為：折扣、優惠券對於購買決策時是極其重要的。其中，年輕消費族群是最有可能付出更高甚至更多的商業價值。

（資料來源：宏將週報）
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