【SmartM解讀】 網路原生代，使用習慣和喜好都與各年齡層不近相同，抓住年輕人所流行、關注的說話方式，是在社群接近年輕群眾的第一步。
「社群就像衝浪，浪潮來來去去非常快，做網路行銷，一定要衝上去。」──奧美廣告Contentable創意總監蔣依潔。
舉例，「哈哈」代表他要去睡了，「哈哈哈哈哈」代表他真的覺得很好笑，兩種語境差異，品牌能不能感受到？網路語言的使用，就像人到國外要懂得當地語言一樣，理解年輕人的網路語言，才能真正和他們溝通，「使用網路語言，是一把和年輕人說話的鑰匙」。

年輕人的流行：縮寫文化、經典造句

年輕人的縮寫文化盛行，網路行銷其實可以適時套用，回溯文化源頭的意義，也可以做不少延伸。事實上，縮寫文化的意義就是縮短語意，像是「我等等要去安森、北車」、「我今天隱眼戴太久不舒服」，或是「人艱不拆（人生已經很艱難了不要拆穿他）」，這些都是縮寫文化下的產物。
另外，經典造句也是跟上流行浪潮的一項方法。這些網路流行的詞語，往往是從一個小地方開始，慢慢被擴散、翻玩到成為流行，這當中，行銷可以去玩的東西就很多，例如：全聯的「一句話說鬼故事」，最早是由「翻白眼溫蒂妮小姐」掀起，隨後，全聯當時要做咖啡，也就翻完了「一句話」的造句，像「一句話不用睡」等。

擷取自全聯粉絲團

注意力短暫，有笑很重要

網路速食的特性，年輕人普遍注意力短暫，要如何快又有笑，行銷功夫很重要。蔣依潔指出，網路時代，被時間追趕的趨勢與媒體也越來越多，人人都在要求創造有「笑」的內容，因為內容需要有記憶力，內容的質、時間、笑果濃度是不是好？這些都至關重要。
但即使注意力短暫，小孩、動物、性這三個過去說最吸睛的內容，到現在依然通用。以全聯推動除黴產品的廣告為例，就透過神獸影片加上人工配音，用短短20秒的影片吸引目光。

擷取自全聯粉絲團

高媒體近用權，負面情境也能爭取認同感

「現在年輕人是高媒體近用權，每個年輕人都可能是自媒體，所以他們反權威、更重真實，」蔣依潔說。馬雲沒有說的話，但有一點例外，像馬雲的真理名言，真理
媒體近用權，指的是民眾在被動或有限度的情況下，在媒體上發聲。當每個人都可以在社群上面發聲，這個聲音可以真實、可以脆弱、可以是真、可以是假，說真話與假話中間可以操弄，舉例：佛系、邊緣人、厭世臉，反諷的趣味實話等，都是可以操作的方式，如：將不想上班的心情放上社群，在全聯泡麵促銷投入負面情境，這篇貼文也引起關注，這些都有助於取得認同，是年輕人行銷和過往不同的地方。

年輕人看似變了，但還有很多事情沒有變

蔣依潔強調，隨著網路科技的發展，現在年輕人看似變了，但荷爾蒙沒變、基本需求沒變、基本煩惱沒變，傳統媒體的行銷要點還是有可以套用的地方。
Netflix就深知這塊 Inside，意識到學生在看影片和讀書之間的抉擇困難。Netflix推出「Netflix or Study」直播，在畫面中放置讀書和看影片兩個選擇，讓天竺鼠靠向哪一端，決定學生現在應該要選哪一個，當時的直播就吸引許多學生觀看，成功吸引年輕人眼球。
 
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