記者／陳俊宇

美國汽車大廠福特（Ford）在8/29日宣布，將與知名披薩連鎖店達美樂（Domino’s）攜手推出一項無人車外送披薩的服務，顧客在完成訂餐後，就會收到一組四位數的外送碼，並能利用達美樂的手機應用程式來追蹤送餐狀況，待外送車到達後，只要在車後窗旁的鍵盤輸入外送碼，車窗會自動開啟，顧客便能從加熱艙中取出餐點。

￭ 顧客只要在後窗旁的鍵盤輸入代碼便可完成取餐（截圖自／Ford官方網站）

這項無人車送餐服務將於九月份在達美樂總部密西根州安娜堡（Ann Arbor）進行測試，採隨機訂單的方式來交由福特Fusion自駕車配送，而顧客亦能自行註明特定的送餐方式。此外，從下方影片可得知，在測試的過程中，車內會有一位有工程師與司機在旁監控與記錄，不過由於車窗已經過染色處理，因此顧客並不會和司機或工程師有所交流，全程依然得依靠Fusion自駕車單獨完成任務。

￭ 測試過程中仍會配有一位工程師與司機在旁監控（影片來源／YouTube）

根據國外媒體《THE VERGE》報導，福特無人駕駛及電動車部門副總裁Sherif Marakby表示，此次與達美樂合作，除了測試自駕車進入道路的可靠性，更是為了將其自駕車應用到現有的服務體系，增加無人駕駛與消費者的互動。

在不久前，福特才宣布將投資10億美元在人工智慧新創Argo AI，近期便積極進行自駕車的測試，目的是為了能在2021年將自駕車推向市場，對於達美樂來說，同樣為了能從這次測試中了解顧客的取貨體驗，如外送車面板操作簡易性、交付方式，以及顧客對於這樣的服務接受度是如何。

（以上資料擷取自電子商務時報）
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