吳春城 

戰國策行銷  董事長
104年度「傑出公關經營人」

公關人 像什麼 ?

    如果我的小學同學知道我得這個傑出公關經營人獎，一定會笑掉大牙 !

    最近才剛舉辦畢業以來首次小學同學會，四十年未見的兒時玩伴，一下子把我拉回時間的隧道，重新審視自己的一路走來。

    踏入公關這個產業，我一直很迷惑--公關人應該像什麼? 有人說要有老虎的架式，要有孔雀的風采 ? 20年前我第一次參加一場公關界的盛會，感覺大家都很會交際，自己像個誤闖叢林的土撥鼠。我的親友都勸我: 「公關人要長袖善舞，要喝酒交際，要外向活躍，要口才犀利，要會走後門搞關係! 」你不適合啦 ! 

    感覺我身上沒有一點公關基因，但自1994年創辦戰國策公關以後，我忙得沒時間思考這個問題，戰國策從二人，一路成長，發展到85人集團。我一直沒有用既定的公關人條件來決定錄用，甚至說既定的公關人條件，通常不會被錄用。

    當然不是為了報復，而是我心目中一直有個理想的公關人形象 : 策士。

    二千多年前春秋戰國那群輔佐賢君，造福生民的策士，一直是我的偶像。「審度天下大勢，引領時代風騷」，也成為戰國策的創業精神。

    20年來，台灣從威權解嚴進入民主開放的過程，像極二千年前的戰國時代，公關產業也逐漸從關係服務取向，轉向智力密集的顧問型態，戰國策應運而生，隨著時代，不斷轉變自己的姿態，而我的迷惑，也逐漸明白。

公關業 做什麼 ?

    公關是一個長期被誤解的行業，我的女同事忙到晚上十一二點下班，計程車司機問她做哪行? 她說公關，司機大哥哼哼二聲，女同事心裡很受傷。

    我在擔任公關協會理事長時，曾經提議要去遊說主管機關限制公關詞彙的濫用，可無濟於事。

    但近年來隨著媒體開放，巨量訊息讓眼球爆炸、消費者注意力無法集中，在成本和時效考量下，公關擅長的議題操作、資源運用、受眾互動方式及迅速實簡的溝通模式，正好符合消費者意識高漲，日益複雜的行銷環境之所需，也讓擅長公共關係管理的公關專家變得炙手可熱，社會各界也逐漸看到公關業的專業能耐。

    因此，一個長期困擾公關業的污名化問題，逐漸迎刃而解!

    但，另一個困擾，卻是屬於戰國策獨特的問題。

    二十年前，戰國策以選舉行銷切入市場，被歸類為公關邊陲的政治公關。但是打過上百場選戰的經驗，對政策風向、產業趨勢、民意好惡、媒體運作、組織角色…等具備操作技巧，卻意外地造就戰國策獨特的行銷利基。

    近十年來，戰國策積極轉向商業客戶，除了傳統的4P行銷服務之外，加上獨特的 Public Opinion(公眾輿論) 與Policy (政策) 這2P，構成「Power PR」的6P行銷服務模式，這套服務模式運用在政府政策行銷及企業公關營銷上，實務證明相當成功。特別適用於行業中的龍頭企業及創新產業。因此戰國策也把自己定位為--龍頭品牌專屬的上位公關。

    麥當勞的品牌暨整合行銷傳播副總裁李意雯，極力推薦戰國策，她說:

     台灣麥當勞從2009年開始與戰國策公關成為合作夥伴，至今已經邁向第七年，期間戰國策提供我們有別於一般公關公司思維邏輯的服務模式，用一種更高的「大議題」角度來思考公關及行銷策略，並透過資源整合，幫助品牌與NGO組織、政府部門、KOL等搭建平台及機會，爭取到更大的友善溝通空間。 

    這幾年，因應業務擴大，戰國策進行集團化，分設四個子公司及獨立創意數位中心，除獨具特色的政治公關外，商業客戶迅速成長，橫跨醫藥、電信、食品、美妝、金融、運輸、運動、網路產業之龍頭企業。

    很慶幸!戰國策從公關產業的邊陲，逐漸成為核心。而台灣廣告節頒給我這個獎，也代表整個行銷傳播界對公關業的深度認知。感謝主，這真是一場追尋之旅!

學歷簡介
上海 復旦大學管理學博士
高雄 中山大學法學碩士

工作經歷：
PRA 台灣公關業經營人協會 理事長
（現TIPRA台灣國際公共關係協會）
TMCA台灣行銷傳播專業認證協會 常務理事
中華民國國家文官學院 講座
世新大學公關暨廣告系 助理教授
上海交通大學管理學院 客座教授