TAIPEI ASSOCIATION OF ADVERTISING AGENCIES台北市廣告代理商業同業公會

掌握年末節慶旺商機 廣告操作必知關鍵四步驟

2021-10-20

年末買氣旺,不再只因聖誕節與新年,更多的是,電商平台近幾年出現的雙 11、雙 12、黑色星期五等網路購物節。網路電商平台 SHOPLINE 2021 網路開店白皮書 指出,相較 2019 年, 2020 雙 11 的網店訪客流量成長 323 %,自 2018 年起,網路商店最高營業額開始集中在 10 到 12 月。台灣微告業務一部顧問田嶋夏美表示,年末節慶成為企業獲得龐大商機的關鍵時期,廣告預算佔據全年 30-40%,為達銷售目標,需掌握關鍵四步驟。

資策會產業情報研究所(MIC)數據顯示,2020 年隨著疫情來襲,加上雙 11 購物節的知名度與熟悉度提高,以及年終獎金發放,有意願年末購物的人從 2019 年的 22.4% 上漲到 40.1% ,其中 42.4% 消費者更是計畫性購物,連帶影響到線下實體通路,如超商、藥妝店、量販店,購物氣氛全面包圍消費者,養成 10 到 12 月民眾大量購物與補貨的風氣。

對此,田嶋夏美說:「這時的消費者對優惠方案和價格非常敏感。」由於每年品牌商品都有年末節慶促購活動,品牌愛好者會自動比較每年折扣,若更優惠,即會趁機大量購買。而一般消費者也會貨比三家,因此在年末促銷時期,有策略地推出不同階段優惠方案與商品價格,是關鍵第一步

年末購物時節,消費者對價格和優惠方案比以往更敏感。

除了價格與優惠,「情報」是抓住消費者眼球、搶佔心佔率的關鍵第二步。田嶋夏美表示, 10 到 12 月很長,很多廣告主強打的商品和方案很難有太多變化,這時提供消費者最新的情報資訊,如商品使用口碑、獲獎資訊、海外突破銷售量的捷報,或主動提供每年優惠活動差異資訊,都有助於提高廣告成效和消費意願。

關鍵第三步,則是與網紅 KOL 合作,共同促銷商品,同時教育消費者,加深商品印象與好感度。田嶋夏美補充,網紅因為有基本的粉絲量,曝光度與互動率比一般廣告好,若再加入廣告預算的投入,有機會被更多人看見,在提升品牌認知度之餘,同時獲得更多轉單量。

關鍵第四步是,善用每年累積的消費者 Data 數據,找到更有價值的人。田嶋夏美呼籲 Data非常重要,不僅能針對去年購買過的人再行銷,透過既有顧客名單對比相似受眾,也能精準行銷,找出潛在消費者,這也是為什麼廣告主長年與台灣微告合作的原因。

最後,田嶋夏美補充,在重大節慶的促銷時期,「假貨」也更多,它模仿正貨品牌的一頁式 Landing page,主攻熟齡消費者,主打的價格和方案更優惠,讓人難以分辨真假,導致廣告主的轉單量下降,因此她呼籲消費者要張大眼睛看清楚外,也建議發生此狀況的廣告主主動提供真假貨辨別資訊,加深商品訴求,藉此強化消費者的信任感與好感度。

台灣微告業務一部顧問田嶋夏美。


 【資料由台灣微告集團提供】