COVID-19疫情衝擊全球經濟，商業模式改變、產業大洗牌，數位轉型頓成許多企業都急需面對的課題。要安然渡過危機，靈活應變是關鍵。電通安吉斯集團(Dentsu Aegis Network)旗下專注於績效行銷(Performance Marketing)的安布思沛台灣(iProspect Taiwan)面臨這波疫情，除了快速成立公司內部應變小組，協助團隊在溝通協作上穩健前進；同時，為了打造高效團隊，提前佈局進行組織架構轉換，從媒體操作執行到營運管理層面都導入敏捷化思維，期望在充滿變化的環境中，仍有逆勢成長的能力。

疫情加速產業轉型，WFH (Work From Home)在家工作成為熱門關鍵字。安布思沛台灣從硬體設備到溝通運作的前置作業都超前部署，才能快速適應改變，無痛轉移進入WFH模式。安布思沛台灣執行長蔡秀麗表示：「WFH將來可能演變為Work from Somewhere，企業會因此必須持續面對關係與效率管理的挑戰，但隨著組織逐漸適應這類工作模式，也有機會開啟許多可能性。我相信，在混亂的局勢下，提升實際行動力以迎接市場改變，才能在業界保持領先。另外，好的團隊會生存下來，優秀的團隊則會有再創新局的能力。」

全新部落組織改革，打造敏捷式團隊管理
因應VUCA (Volatility易變性、Uncertainty不確定性、Complexity複雜性、Ambiguity模糊性)時代來臨，為了成為更敏捷靈活的團隊，早在這波疫情爆發之前，安布思沛台灣就開始規劃組織架構轉換，打破原本階層式管理，轉為敏捷的扁平式組織。敏捷是近期大家開始關注的管理方式，蔡秀麗提到：「一般大家都認為快就是敏捷，但敏捷力其實包含了快速和穩定，當領導者具備足夠的穩定性，才能指引團隊步入對的方向。」

有別於過去需要層層向上匯報，新建立的部落組織文化，優勢在於團隊能加速溝通能力、解決問題。另外，針對獨立的專案，就從各部落指派人員另組團隊，一方面能更完善地規劃執行，一方面也確實加快部落間的溝通。

因此，依據團隊不同的產品服務及客戶產業類別，安布思沛台灣將全公司重分為十個部落，每個部落都由一位酋長帶領。延續去年團隊建立活動主軸「30給力」為出發點，鼓勵新世代勇於挑戰自我，承擔責任，同時也期許，由這群年輕酋長展現團隊領導的創新思維，讓大家看到新世代的能量。

超越預期的卓越團隊來自於：由內而外的領導精神
除了重新調整團隊結構，安布思沛台灣更積極落實由内而外的領導精神。為此，2019年透過從國外引進的領導力培訓課程 - TLEX® institute，經由課程中的呼吸練習學習自我察覺能力，試著停下來退一步思考，連帶提升自己願意承擔的責任感，讓整個團隊的領導能力更趨穩定。

而領導的管理方式改革，不是單靠培訓課程就能落實，也須仰賴持續推廣相關活動，包含：
◆「Why I am here ?」：讓員工不斷思考自己為何會在這裡？初衷是什麼？
◆「零失誤俱樂部」：失敗是學習機會，不丟臉，藉由主動分享失敗經驗，避免大家再犯錯。
◆「影音頻道iPTV」：透過趣味的影音內容傳達公司核心理念，打造新世代企業文化，進而促進內部的溝通互動。
◆「讀書會」：帶領管理團隊一起閱讀，再共創(Co-create)出更多更好的管理方式。

【資料由電通安吉斯集團提供】