2017 最後一場！聊天機器人 與 Messenger 的未來趨勢，2018 品牌社群如何玩？（限 30 人）
活動介紹
Chatbot 可以做到什麼？與你的品牌行銷策略有什麼關係？
未來，線上所有的顧客行為都可以透過機器人與通訊軟體（Messenger、LINE 等）完成，無論是產品介紹、服務預約、餐廳訂位、商城購物、或者顧客關係維護，都將透過 Chatbot 追蹤並與真人共同協作管理。越來越多品牌都在為此佈局，你該如何為 2018 新型態的顧客溝通模式做足準備？
[延伸閱讀]
開發下一塊金礦，Facebook 從美國派8員大將來台助長Messenger 生態系發展
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臉書Messenger亞太巡迴活動率先在臺灣開跑，找來總部第一線開發者與開發者面對面
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短時間暴增曝光數，比付費廣告還有效！究竟是怎麼辦到的呢？
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在本分享會中您將會了解
1. Messenger Chatbot 的未來發展與運用趨勢：粉絲專頁與 Messenger 改版日新月異，一次搞懂臉書的演變邏輯
2. 客服、購物、預約、顧客關係維護：如何用 Messenger 追蹤所有顧客行為？
3. 建置最符合品牌調性的聊天機器人：拒絕模組式的通訊軟體管理工具或機器人問答，創造符合人性的溫暖內容
4. 快速導入的百萬則訊息量如何使用：完整蒐集你的粉絲對話數據，完成精準行銷
歡迎您來與我們交流！如果您：
- 有在使用 Facebook 粉絲專頁 或者 LINE@ 進行行銷
- 是對各種聊天機器人運用趨勢有興趣的品牌經營者
- 是重視顧客關係管理、社群媒體經營的品牌操作者
- 已有完整的社群行銷策略，正在尋找通訊軟體上的顧客關係管理工具
短短數天，上萬名顧客資料與破百萬則訊息量湧入
8 是立足台灣、面向世界的全方位的對話式商務解決方案。
11 月底產品上線短短數天，數十位中高端品牌用戶與破百萬則訊息即刻湧入。透過串接 Messenger 與 LINE@ 的對話資料，完整收攏粉絲的對話紀錄、顧客資料、訊息數據，搭配後台的數據分析，加上分眾群發、訊息標籤的實用功能，品牌與顧客終於開始雙向的對話交流，大幅提升溝通體驗與銷售業績。
在茫茫粉絲中找到正確受眾——O2O 訊息機器人實作案例
在 11 月 Pop Up Asia 亞洲手作展中，8 團隊與台灣環保品牌領導者「綠藤生機」透過兩隻訊息機器人，於四天活動內收集數千名客戶資料進到 8 系統中。不僅讓顧客認識綠藤的品牌理念，也留下自己膚質的相關資訊，並願意接收新品推播的訊息推播。除了實務上做到 O2O 導購，也幫助品牌在茫茫粉絲人數中找到最正確的受眾，掌握與追蹤者的每一次有效對話。
分享會流程
- Opening + 聊天機器人趨勢分享
- 快速蒐集對話資料並達到有效轉換，百萬則訊息數據使用的方法
- Messenger 群發訊息的精準行銷，機器人對話了解你的每一個顧客
- 延攬新客也抓住舊客，社群媒體經營的顧客關係管理思維
- Q&A + 交流時間
